Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo odstąpienia od umowy

Magnesy ze zdjęciami są produktami wykonanymi na indywidualne zamówienie (personalizowanymi). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

2. Reklamacje (wady produktu)

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację. W tym celu:

• Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
• Opisz wadę i dołącz zdjęcia
• Wyślij produkt na adres, który podamy — koszty odesłania wadliwego towaru pokrywamy my

3. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy pełną kwotę zamówienia lub wyślemy nowy produkt — według Twojego wyboru. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy lub metodą płatności użytą przy zakupie.

4. Kontakt

W sprawach reklamacji prosimy o kontakt:  meivee@wp.pl